加入收藏在线咨询
位置:主页 > 产业新闻 >

家居网购很便利 售后服务不省心

作者:ag88环亚国际时间:2018-09-10 16:32浏览:

  家居网购很便利 售后服务不省心

  鼠标轻点,完结下单付款,家居网购就这么简略?那你就错了,大宗产品的网购买卖,真实简单发生纠纷的是售后,物流和装置都有可能发生各种意想不到的费事。

  购物流程被分段

  消费者徐小姐对家具类预付定金的做法有些觉得不放心。她本来计划趁着双11买一件橱柜,最终选中的商家表明,双11的优惠提早发动,不用赶在这一天,可是需求预付40%的定金,在徐小姐承认收货之后寄送合同,然后制造家具,送货前付清尾款即可。我与店家商量过,预付定金假如要退行不行,对方说根本不会退,她表明,自己对什物作用怎样究竟无法断定,仅仅看图片和商家诺言觉得还不错,假如出了什么问题,岂不是40%的定金都要落空?家具的价格也不是小数目,哪能说不要就能够不要的。对此,商家的解说是这款家具是根据尺度定制的,曾经遇到过买家请求退款而家具现已做好的状况,这样的家具无法再进行出售,商家要承当很大的丢失,所以才要求预付定金。

  对此,淘宝方面有关负责人提示,家具类预付定金是正常流程,尤其是一些特别尺度的定制家具,消费者需求认清卖家的诺言和点评,慎重下单,并且保存旺旺等聊天记录作为根据;假如家具确有质量问题,是能够请求退款退货的。

  家具退货有附加条件

  针对家居产品的退货要求,各大渠道和商家都有附加条件:所退货品不得影响商家的二次出售;顾客接受相关的运费、包装费、服务费、装置费等前期费用;定制家具不行退货。

  说是无理由退货,其实许多时分仍是得给个理由,并且不是你想退就能退的,消费者商小姐说,要害就是这个不得影响商家的二次出售,许多商家都是拿这个做文章,导致想退不能退,她说到,她网购了一款床垫,使用了3天,她觉得不太满足,想退货,跟商家洽谈,成果对方说,床垫使用过就拆开保护膜了,退货的话只能贱价处理,这归于影响二次出售,不能退。

  记者了解到,由于包装和装置等方面的问题,家具类产品退货存在不少门槛。陈先生网购了一款小装饰柜,运到后他自行装置结束,发现跟自己客厅预留的空间尺度有收支,所以想退货,商家表明,产品自身尺度并无问题,是消费者自己核算有误,商家不存在职责,并且装置是该消费者自行完结的,假如退货需求拆分,会导致产品损坏可能影响二次出售,因而不同意退货。

   亲,以上内容是否没有解决您的疑问,装饰专家团为您供给一对一的咨询服务(装饰预算报价审阅,户型改造主张,疑难杂症计划,资料购买详解,装饰猫腻提示),请增加微信号:qijia520123

   您也能够在微信中查找”网“论坛小程序,上千个装饰专家,规划达人在线互动,装饰疑难杂症,装饰报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎样装饰吧!

  

  

   12下一页 >共2页 检查全文

  

  

  

  

  

电话:0577-278294493
传真:
邮编:53341614@qq.com
地址:ag88环亚国际娱乐平台