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帝王洁具经销商揭露回应:咱们旨在弄清误解

作者:ag88环亚国际时间:2018-09-12 11:56浏览:

  帝王洁具经销商揭露回应:咱们旨在弄清误解

  关于帝王洁具出售事宜的状况阐明

  2002年下半年翁国辉与四川帝王洁具有限公司签定了帝王洁具经销合同,今后该经销合同每年签定一次,直至2011年12月31日止。

  在经销过程中,客户席阿姨于2011年4月在翁国辉的运营门店购买了帝王座便器,尔后该客户屡次反映座便器有质量问题,直至2011年8月7日席阿姨再次向咱们投诉,咱们再次派售后人员上门服务,据席阿姨说该座便器发作开裂,有质量问题,为此咱们与生产厂家四川帝王洁具有限公司联络,期望他们给予处理计划,但是在2011年7月帝王洁具公司就对咱们断货,并在8月20号左右撤销咱们的经销权,故厂家对咱们的恳求不予理睬。因为得不到生产厂家的支撑和清晰意思,所以咱们奉告客户无法处理其投诉的内容。客户宣称要向有关部门和媒体投诉,咱们以为这是客户的权力天龙八部,咱们无权干与。所以呈现2011年8月22日有媒体网络及部分电视台对席阿姨投诉的内容予以曝光的事情。

  关于这一事情,咱们要阐明的是:

  1、 本次事情是因客户投诉而导致的对帝王洁具的质量发生质疑的公民维权事情。

  2、 作为经销商,咱们对客户投诉已做了经销商该做的业务,咱们无权干与客户依法维权的行为。

  3、 咱们到目前为止仍然在与帝王洁具公司的经销合同的实行期限内,咱们有义务处置客户投诉事情,一起这也是咱们的权力。

  4、在运营过程中,咱们一向秉承商业道德,对帝王洁具始终是做契合生产厂家要求的宣扬天龙八部,没有违约,违规,违法的行为。

  5、目前因客户投诉而露出出来的问题,假如问题的确存在,那也是生产厂家的产质量量问题,不可能是经销商的行为而导致。

  【延展阅览:帝王洁具泡沫内芯马桶事情专题报道】

  咱们之所以要作上述阐明,是因为就在本月19日,经销商自己以及其聘任的人员俄然被公安机关传讯,生产厂家想以此追查经销商成心损坏别人产品诺言和企业诺言的刑事责任网络超女,为此作为经销商深感困惑和不解。帝王产品的质量、质量是否有问题,并非经销商能够诽谤,媒体的曝光也是因客户投诉而导致。咱们与生产厂家的联系以及与客户的联系都是合法的商事联系。现在呈现司法介入,咱们以为在咱们从事商事活动中行为合法,遵循工作操行,今日期望媒体朋友给咱们见证本次事情的前前后后,并一起许诺经销的帝王洁具来历正路,质量契合规定,是合法合格的产品,因而咱们恳请媒体朋友能够对咱们经销的帝王产品正名。其产质量量、质量与宣扬、许诺是相一致的。

  特此阐明,谢谢我们。

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