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网购1.4万元床垫竟是高仿 卖家拒不认账

作者:ag88环亚国际时间:2018-10-08 17:31浏览:

  网购1.4万元床垫竟是高仿 卖家拒不认账

  假一罚三、交纳20000元确保金、参加消费者确保和金牌卖家效劳,消费者陈女士就在这样一家名为舒达家居生活馆的网店花14000元,买到了高仿假货。更令人匪夷所思的是,当消费者向卖家投诉时,卖家竟将该产品在淘宝下架,连同陈女士的谈论同时删去。

  陈女士向广东省消委会投诉后,卖家更是否定在淘宝网有店肆,并粗野地挂断电话,直接导致无法调停。

网购1.4万元床垫竟是高仿 卖家拒不认账

  1万4网购床垫竟是假货

  本年7月,消费者陈女士在淘宝网名为舒达家居生活馆的店肆,花费近14000元购买了一款舒达加利福尼亚床垫及相应配件。购买时卖家确保肯定正品、假一罚十。收到货后陈女士因家里装饰,一向没有拆开细心检查,直到10月拆开想运用床垫时,才发现床垫与专柜质量相差甚大。经到专柜咨询及打电话给舒达家居售后,确以为高仿假货。

  陈女士向卖家反映情况,成果却是卖家不予回复。更过火的是,卖家已将该产品在淘宝网下架,连同陈女士对该产品的谈论也被删去。因为发现假货间隔购买时刻现已长达3个月,淘宝网的告发进口也被封闭。

  陈女士将自己的遭受投诉到广东省消委会,接到告发后,省消委会工作人员马上与卖家电话联络,但卖家却不承认在淘宝网有店肆并挂断电话,直接导致无法调停。

  省消委会:诈骗行径应退一赔三

  本案子中,陈小姐受淘宝卖家页面的出售许诺影响,误信为正品,但是收到的产品却是仿冒产品。依据《消法》第55条:经营者供给产品或许效劳有诈骗行为的,应当依照消费者的要求增加补偿其遭到的丢失,增加补偿的金额为消费者购买产品的价款或许承受效劳的费用的三倍;增加补偿的金额缺乏五百元的,为五百元。消费者有权要求淘宝卖家按产品标价的3倍补偿。

  省消委会主张,消费者陈女士假如向淘宝网投诉卖家不成功的话,能够直接向浙江省消保委投诉淘宝网,拯救自己的丢失。依据《新消法》,假如投诉到浙江省消保委后调停也不成功,陈女士还能够向法院申述淘宝网。

  此外,《新消法》在本年3月15日施行后,清晰了电商渠道对在其渠道上商家售假的行为承当连带责任,也为消费者到法院申述供给了法律依据。

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