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防盗门常将主人防门外 消费者遇售后服务难

作者:ag88环亚国际时间:2018-10-16 20:47浏览:

  防盗门常将主人防门外 消费者遇售后服务难

  安了一扇防盗门,却常把自己防在门外;要求商家上门修理,对方却屡次推脱。家住仓山区红江小区14号楼的陈女士碰上了这事。

  安了防盗门自己常常被防住

  陈女士介绍,本年4月初,坐落仓山区连江南路的天喜铁门加工店给她的新家装置了750元的防盗门。商家上门装置当天,没有给她发票,称第二天装置门牌时再供给,但第二天依然没给。

  5月,陈女士搬进新家。没过几天,陈女士发现防盗门有问题。一反锁,就很难从外面打开门。为此,陈女士屡次联络天喜铁门加工店,要求对方上门修理,但对方以各种理由推脱,一瞬间说下雨天不好来,等晴天的时分来,一瞬间又说在外地出差,一瞬间又说等有空的时分派人上门修理。

  5月25日,陈女士出门倒废物时,随手关门,回来时,门怎样也打不开,她2周岁的儿子在屋内吓得大哭。陈女士再次拨打商家电话,要求对方上门修理,仍遭到回绝。陈女士只好花50元,请来开锁匠。1小时后,房门才打开了。我联络商家,仅仅想让对方修理一下,处理一下开锁难的问题,怎样这么难?陈女士很不满。

  防盗门是处理品?商家称不保修

  防盗门商家为什么不供给售后服务呢?记者就此联络了天喜铁门加工店的叶老板。

  据他介绍,陈女士家装置的防盗门,归于处理品,卖得只剩下一两个,廉价卖。他说,对这种处理品,他不会向客户供给保修卡。

  有保修卡,我就会派人上门修理。简略说了几句之后,叶老板挂断了记者的电话。记者随后两次回拨,对方均以在忙为由挂了电话。

  关于商家的说法,陈女士难以认同。她通知记者,防盗门是由天喜铁门加工店的叶老板装置的,装置过程中,对方并没有提及这个防盗门是处理品。假如得知是没有售后服务的防盗门,她不会购买。

  街坊放出狠话商家才帮他修门据陈女士介绍,同一栋居民楼里,购买天喜铁门加工店防盗门的有五六家业主。

  据陈女士的街坊刘先生介绍,他家装置了天喜铁门加工店的防盗门后,呈现了门锁掉落的状况,他曾联络商家上门修理,对方一开始也置之脑后,直到刘先生说了狠话。我说,‘你是不是要我把门拆下来,送到你店里,一切的费用你来承当?’刘先生说,第二天,店里的工人才来修门。

  陈女士、柯先生等业主是在看过刘先生家的防盗门之后,才决议购买天喜铁门加工店的产品。眼下街坊们和商家发作不愉快,刘先生感觉很内疚。

  现在,陈女士现已向工商部门反映此事。陈女士的街坊表明,陈女士维权假如需求他们的协助,他们愿意为她的遭受当证明人。

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